Nos engagements

Plaque&Go met tout en oeuvre pour répondre au mieux à vos exigences. Qu'il s'agisse du service client, de la livraison, de la qualité des produits, nous sommes à l'écoute de vos remarques et commentaires pour vous founrir un service toujours d'une plus grande qualité.

Service Client

Plaque&Go est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Pour cela, vous avez le choix de nous contacter via notre formulaire de contact.

Vous pouvez également nous poser vos questions en direct via la messagerie en bas à droite de votre écran. 

Si vous préférez nous parler directement, l'appel est gratuit depuis un téléphone portable ou un poste fixe et nous vous répondons tous les jours du lundi au vendredi de 9h à 17h. N'hésitez pas à nous contacter au numéro suivant : 09 71 07 19 70

Livraison

Pour vous assurer une livraison de qualité, Plaque&Go a fait le choix de travailler avec la marque DPD appartenant au groupe international La poste. 

Vous aurez le choix entre deux solutions de livraisons :

  • Solution PREDICT  : Solution de livraison à domicile interactive et sans souci. La solution Predict vous permet de choisir le jour et l'heure de livraison directement par SMS ou sur le site dpd  

  • Solution Relais : Plus de 5 000 relais Pickup disponibles sur toute la France et une moyenne d'ouverture de 6 jours/7 

Afin d'assurer la sécurité de votre achat, une pièce d'identité vous sera automatiquement demandée pour l'obtention de votre colis.

Paiement sécurisé

Le site Plaque&Go vous propose 3 possibilités pour régler votre achat : 


  • Par CB : Plaque&Go utilise le service de paiement sécurisé de la Société Générale. 
  • Par Paypal : Plateforme de paiement sécurisée, conforme aux réglementations 
  • Par chèque : Si vous ne souhaitez par régler votre achat par l'un des deux moyens ci-dessus, Plaque&Go vous permet de régler Par chèque :  à l'ordre de la société HFPO à l'adresse suivante : 400 rue de la Craz / CS 37 132 Viriat | 01 007 Bourg En Bresse 

Le respect des données personnelles

Le Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) est entrée en vigueur depuis le 25 mai 2018. Cette réglementation renforce le contrôle par les citoyens de l’utilisation qui peut être faite des données les concernant. Ainsi, la copie de votre certificat d'immatriculation est utilisée pour vérifier d'une part que vous êtes bien en possession du document et d'autre part que votre commande ne comporte pas d'erreur. il est important de préciser, que les informations contenues dans votre certificat ne sont ni échangées, ni revendues à un tier.

La protection du consommateur

Le numéro d'immatriculation correspond à la carte d'identité de votre véhicule. En conséquence, il existe des procédures pour respecter cette authenticité. Ainsi, en vous demandant une copie de votre carte grise nous nous assurons qu'il ne s'agit pas d'une tentative d'usurpation d'immatriculation. Le certificat d'immatriculation correspond au document officiel représentant le mieux votre véhicule.

En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de cookies pour recueillir des statistiques de visites anonymes, améliorer votre navigation et aider au traitement de vos commandes. Pour plus d'informations , cliquez ici