Nos engagements

Plaque&Go met tout en oeuvre pour répondre au mieux à vos exigences. 
Qu'il s'agisse du service client, de la livraison, de la qualité des produits, nous sommes à l'écoute de vos remarques et commentaires pour vous founrir un service toujours d'une plus grande qualité.

Service Client

Plaque&Go est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. 
Pour cela, vous avez le choix de nous contacter via notre formulaire de contact juste ICI 
Vous pouvez également nous poser vos questions en direct via la messagerie en bas à droite de votre écran. 
Si vous préférez nous parler directement, n'hésitez pas à nous contacter au numéro suivant : ....
L'appel est gratuit depuis un téléphone portable ou un poste fixe et nous vous répondons tous les jours du lundi au vendredi de 9h à 17h

Livraison

Pour vous assurer une livraison de qualité, Plaque&Go a fait le choix de travailler avec la marque DPD appartenant au groupe international La poste. 
Vous aurez le choix entre deux solutions de livraisons :
Solution PREDICT  : Solution de livraison à domicile interactive et sans souci. La solution Predict vous permet de choisir le jour et l'heure de livraison directement par SMS ou sur le site dpd  
Solution Relais : Plus de 5 000 relais Pickup disponibles sur toute la France et une moyenne d'ouverture de 6 jours/7 

Afin d'assurer la sécurité de votre achat, une pièce d'identité vous sera automatiquement demandée pour l'obtention de votre colis. 

Paiement sécurisé

Le site Plaque&Go vous propose 3 possibilités pour régler votre achat : 
Par CB : Plaque&Go utilise le service de paiement sécurisé de la Société Générale. Ce service repose sur la mise en oeuvre d'une technologie sécurisée TLS (Transport Layer Security). Les informations relatives au paiement sont systématiquement chiffrées lorsqu'elle circulent sur Internet. Société Générale gère la sécurité des échanges et s’assure de la protection des secrets (clés de chiffrement) et de leur gestion (tirage, affectation, constitution de certificat, changement périodique…). La plate-forme de paiement sécurisée qui assure le Traitement des données des cartes bancaires répond aux exigences du standard PCI-DSS.
Par Paypal : Plateforme de paiement sécurisée, conforme aux réglementations 
Par chèque : Si vous ne souhaitez par régler votre achat par l'un des deux moyens ci-dessus, Plaque&Go vous permet de régler Par chèque :  à l'ordre de la société HFPO à l'adresse suivante : 400 rue de la Craz / CS 37 132 Viriat | 01 007 Bourg En Bresse 

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